一等奖！《我们的冬奥故事》获评“讲述我（我们）的育人故事”优秀案例

日前，第四届北京市大中小幼教师“讲述我（我们）的育人故事”优秀案例评选结果揭晓，我校教师伊然在北京市近万名大中小幼教师中脱颖而出，以《我们的冬奥故事》荣获一等奖。让我们一起来听听她的故事。

记得有一次，在明确志愿者需要赛时闭环近90天后，已经拟定环内工作的志愿者小颖找到我，表达了自己想要放弃志愿服务的想法，她对我说：“伊老师，闭环时间太长了，我从没有离开家这么久，还是封闭的环境，我觉得我接受不了这个挑战。”面对20岁的她，作为姐姐我能理解一个小姑娘的心情，但作为老师我更希望她明白，冬奥会青年志愿者真正需要的是什么。

我没有急于回应她的问题，而是耐心的告诉她：“小颖，北京冬奥会赛会志愿者报名人数超过100万，你就是其中的一员。能告诉我为什么你当初报名参与冬奥会吗？”“因为这是在自己家举办的盛会，我想参与、想出力。”小颖脱口而出。“说的没错。现在全球疫情肆虐，国家能够如期举办冬奥会，这是大国担当，是非常不容易和了不起的一件事，正如你所说，这需要我们每一个人出力。而接受闭环管理，就是我们需要出的第一个力。”小颖看着我，嘟囔了一句：“我不参加，也还有很多志愿者闭环呀。”“人人都这样想，那谁去闭环呢？”我接着说：“我很喜欢一句话，叫‘人应在事磨’。什么意思呢？就是你所说的要付诸于实践，才能立得住，才算真心话。所以伊老师也申请了闭环服务，跟所有闭环志愿者一样，一起封闭90 天。”“您也跟我们一起封闭？” 小颖瞪大了眼睛，有点不相信。“当然了。你刚才说，想要出一份力，老师也想出一份力，但我想对国家的认同与热爱，绝不是嘴上的豪情壮志，而是投身于忠于国家、报效国家的具体行动。”小颖若有所思的点了点头。“这次冬奥会是展示国家发展水平的舞台，志愿者的热情支持与积极参与，是保证其成功举办的重要支撑，志愿者就是你，就是我，就是我们每个人。在2008年时，我曾经参加了北京奥运会的志愿者服务，那个时候我跟你一样大，当在赛场上我看到五星红旗高高升起的时候，当我看到外宾对着我们中国的青年志愿者竖起大拇指的时候，我才理解了‘不参加一次奥运，不知道自己有多爱国’的意义。”我接着问道：“小颖，好好考虑我说的话，明天一早把你的决定告诉我。”当晚，我收到了小颖的微信：伊老师，我服从闭环管理规定，一定做好志愿服务！

在为期三个月的服务过程中，我一直关注关心着小颖，我真切感受到一个家里的小公主，成长为了投身事业发展的好青年。在场馆志愿者专刊上，经常能看到她的投稿，在寒冷的户外总能看到她认真的为外宾做好引导，在冬奥会结束后，她也收到了国际贵宾写给她的感谢信。赛事服务结束后，我们一起走出闭环，小颖给了我一个大大的拥抱，对我说：“伊老师，下次志愿服务我还要参加，我觉得自己长大了！我真的能为国家出力了！” 

还有一次，国际奥委会主席巴赫先生来场馆看望慰问志愿者，我安排香港籍志愿者小温来做巴赫主席的接待工作，当小温得知后，对这个光荣又艰巨的任务打了退堂鼓。“伊老师，面对巴赫主席和那么多贵宾，我做不好。”工作还没开始，小温就紧张起来。我笑着对她说：“你平时不是经常观看冬奥健儿的比赛吗，敢于拼搏尝试的精神怎么忘了？”“那可是巴赫主席，我又是全场馆的志愿者代表，我不能有一点差错。”小温说道。“你说的很对，你的责任很大，但你的决定不对，责任重大就要全力以赴，而不是当逃兵呀。你既要尊重每一位到访的贵宾，又要有足够的自信去敢于‘平视’，这才是我们青年志愿者自信、平和、向上的面貌。老师和其他志愿者小伙伴会跟你一起多演练、多彩排，你一定能够做好！”我用坚定的口吻对小温说。小温看着我，犹豫的点点头，但明显还是有点信心不足。

为了帮助小温树立信心，顺利完成任务，我和小温一起打磨接待巴赫主席的细节，每一句语言、每一个动作，我们都一起揣摩、尝试。因为戴着N95口罩，小温的声音被弱化， 我就一遍遍让她尝试放开声音去表达，让出口的每一字都能被周围的人听清；小温过于紧张，我和其他志愿者们就一次次陪她演练，从语言节奏、身体姿态、到面目表情，每个细节我们都不放过。反复的训练让小温从紧张变得自信，我趁热打铁，给她加油鼓劲儿，对她说：“你是万千志愿者的代表，你的面貌就是每一位志愿者的面貌，你要放开、笃定，用绝对的自信去迎接巴赫主席的到来。”

巴赫主席莅临志愿者之家当天，小温的表现非常完美，她的自信和友善感染了在场的每一个人，体现出了中国青年的面貌和风采。巴赫主席用fantastic形容这样一场会面，并对她说：虽然你戴着口罩，但是我能从你的眼神中看到你的微笑。并在大家庭酒店志愿者之家为全体志愿者写下了这 样一句话：Thank you very much to all the volunteers!With your work you are making a great contribution to the success of the Olympic Winter Games 2022.With your smile you are making us happy in the Olympic sports.

活动结束后，小温激动的对我说：“伊老师，感谢您这么信任我，如果不是您，我都不知道自己可以做到。当我给巴赫主席带上志愿者主徽章的那一刻，我太自豪了，作为中国香港籍的志愿者，中国青年的一员，我更明白了自己的责任和担当。”“小温，你做的非常完美，让我感动的不仅是你圆满完成了工作任务，更是在演练过程中你的投入和成长，你已经把对国家的深厚情感具体化了。”